Уважаемые работники ОАО ТНК «Дастан»!
Ценности ОАО ТНК «Дастан» являются движущей силой развития культуры общения. Компетентность, обязательство, творчество, уверенность и сотрудничество являются нашими отличительными чертами в конкуренции, которые должны выгодно отличать ОАО ТНК «Дастан» в глазах партнеров по бизнесу. Для поддержания делового имиджа всем нам, работникам, руководителям среднего и высшего звена нужно жить в соответствии с этими ценностями каждый день.
Мы должны поддерживать приверженность общепринятым стандартам деловой этики, если мы хотим быть надежным партнером и вызывать доверие у наших акционеров, бизнес партнеров и работников. Кодекс корпоративной этики для всех нас служит важным инструментом достижения этой цели.
В Кодексе корпоративной этики ОАО ТНК «Дастан» представлены основные требования ко всем работникам. Работники обязаны прочитать и обеспечить выполнение содержащихся в нем требований.
Деловая этика поведения, честность и доверие являются нашими определяющими качествами, и работники ОАО ТНК «Дастан» обязаны жить каждый день в соответствии с основными ценностями, а руководство Корпорации будет являться активным примером и двигателем культуры делового общения.
Используйте Кодекс корпоративной этики в качестве ресурса и инструмента поддержания нашей культуры этичного поведения.
С наилучшими пожеланиями,
Председатель Правления
ОАО ТНК «Дастан»
Иманов Т.О.
1.Введение
ОАО ТНК «Дастан» руководствуется в своей деятельности общепринятыми этическими стандартами делового поведения. Данный Кодекс корпоративной этики (далее — «Кодекс») включает в себя наши ценности и корпоративную политику, и представляет собой руководство в отношении нашего поведения во всех деловых вопросах.
Как пользоваться кодексом?
Кодекс отражает наши обязательства в отношении ведения всей деятельности в соответствии с общепринятыми этическими стандартами.
Необходимо, чтобы сотрудники ОАО ТНК «Дастан» вели дела в соответствии с положениями Кодекса, который применим как для главных менеджеров, так и для всех работников Корпорации.
Важно отметить, что Кодекс не заменяет собой и не имеет приоритетность перед разработанными в соответствии с политикой Корпорации, внутренними нормативными документами. Кодекс, соответствует действующим законам и нормативным документам, регламентирующим деятельность Открытого Акционерного Общества. Нарушение буквы и духа Кодекса может привести к мерам дисциплинарного воздействия или увольнению в соответствии с требованиями трудового законодательства.
Кодекс не может предусмотреть каждую ситуацию, которая может возникнуть на рабочем месте. Поэтому, наряду с Кодексом всегда нужно следовать официальной политике и процедурам ОАО ТНК «Дастан».
2.Корпоративные ценности и принципы Корпорации
Основными корпоративными ценностями Корпорации являются:
Трудовой коллектив.
Ведение деятельности Корпорации, ее развитие не возможно без работников — трудового коллектива, объединенного общими целями и задачами, отношением к работе и традициями Корпорации.
Профессионализм и компетентность.
Работники Корпорации обязаны выполнить свои должностные обязанности. Работники Корпорации, имеющие соответствующее образование, должны стремиться к постоянному повышению своей квалификации и совершенствованию знаний, навыков и умений. Работники знают миссию, цели и задачи Корпорации.
Доверие и взаимное уважение.
Отношение между работниками строятся на взаимном уважении. В Корпорации должна создаваться атмосфера уважительного отношения между работниками.
Честность и справедливость.
Работники Корпорации не допускают использования служебного положения в личных интересах. Работники берегут деловую репутацию Корпорации, справедливы и честны по отношению к своим коллегам, заказчикам и акционерам.
Ответственность.
Работники несут ответственность за качество выпускаемой продукции, за выполнение обязательств Корпорации перед заказчиками, акционерами, а также осознают социальную ответственность перед государством и обществом.
Открытость.
Корпорация предоставляет открытую и достоверную информацию о результатах финансовой деятельности, в соответствии с действующим законодательством.
Отношение к акционерам.
Работники Корпорации обязаны следовать целям и задачам, поставленным акционерами перед Корпорацией.
Личность и патриотизм.
Работники Корпорации имеют право на честное и справедливое отношение, независимо от их политических и религиозных убеждений, национальной и культурной принадлежности. Деятельность Корпорации способствует благополучию сограждан и направлена во благо Кыргызстана.
Стиль управления, принятый в Корпорации, характеризуется прозрачными и конструктивными нормами поведения. Эти нормы представляют собой бесценный актив Корпорации, который Кодекс корпоративной этики призван сохранять и поддерживать.
3. Нормы корпоративной этики
Нормы корпоративной этики базируются на общепринятых нормах и правилах поведения в обществе.
Приветствия:
При встрече Работники Корпорации приветствуют своих коллег и заказчиков с пожеланиями здоровья, доброго утра, дня или вечера.
Телефонные разговоры:
Отвечая на звонок (не зависимо от того внутренний или внешний звонок), Работник Корпорации называет свое имя и подразделение, в котором он работает.
При ведении телефонных разговоров, Работникам Корпорации необходимо быть вежливыми и доброжелательными, давать четкую и полную информацию, не нарушая конфиденциальность.
Разговаривая по телефону необходимо помнить о коллегах и сотрудниках находящихся в помещении, поэтому надо говорить как можно тише, не мешая им работать.
На совещаниях необходимо выключать свой сотовый телефон либо установить на тихий режим.
Рабочее место:
Работник должен следить за чистотой и порядком на своем рабочем месте, все рабочие материалы должны храниться в надлежащем состоянии, вся территория рабочего места должна содержаться в чистоте и порядке.
3.1. Нормы рабочего поведения
Нормы поведения на рабочем месте, определенные настоящим Кодексом, основаны на ценностях и принципах Корпорации. Данные нормы предусматривают поощрительные меры, а также взыскания за недопустимые действия сотрудников Корпорации.
3.2. Обязательные и поощряемые действия работников
- Усовершенствование собственной работы, применение инновационных решений и технологий.
- Соблюдение коммерческой и производственной тайны.
- Соблюдение принятых и установленных правил, положений, инструкции, распорядков, технологий и процедур.
- Профессиональное отношение к своей работе и высокая самоотдача при выполнении своих обязанностей.
- Развитие знаний и умений, самообучение в сфере корпоративного управления, информационных технологий.
- Бережное и разумное отношение к имуществу Корпорации.
- Понимание стоящих перед Корпорацией задач стратегического и текущего характера.
- Лояльность – уважительное отношение к традициям и истории Корпорации, поддержание инициативы руководства и работников Корпорации.
- Внимательное и уважительное отношение к акционерам, инвесторам, заказчикам и работникам Корпорации.
- Сотрудничество и взаимовыручка в коллективе, помощь коллегам по работе. Поддержание положительного имиджа Корпорации.
3.3. Недопустимые действия сотрудников
- Разглашение, содействие разглашению коммерческой тайны Корпорации, информации о заказчиках.
- Использование в целях не связанных с работой средства материально-технического, финансового и информационного обеспечения, автотранспорта и другого имущества Корпорации.
- Использование служебного положения в личных интересах.
- Нарушение действующего законодательства, норм деловой этики и требований внутренних документов Корпорации.
- Расточительное, халатное отношение к имуществу и другим ресурсам Корпорации.
- Грубое или неуважительное отношение к заказчикам и внутри коллектива между работниками.
- Распространение информации о Корпорации, сотрудниках Корпорации или его заказчиках, порочащих деловую репутацию Корпорации.
3.4. Дисциплинарная ответственность работников
При совершении противоправных действий работник Корпорации может нести административную, материальную, дисциплинарную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
Под дисциплинарной ответственностью работника Корпорации понимается применение Председателем Правления к работнику мер дисциплинарного характера, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих служебных обязанностей (совершение дисциплинарного проступка).
Дисциплинарное взыскание в виде замечания, выговора, увольнения может быть наложено на работника за нарушение трудовой и исполнительной дисциплины в соответствии с Трудовым кодексом КР и иными нормативными правовыми актами.
3.5. Этика взаимоотношений руководителей и подчиненных
РУКОВОДИТЕЛИ:
- Стремятся развить у подчиненных корпоративный дух, создавая коллектив единомышленников, нацеленный на достижение поставленных стратегических целей и задач Корпорации;
- Обеспечивает всем сотрудникам равные возможности для самореализации в процессе трудовой деятельности;
- Предоставляют работникам рабочие места, оборудованные необходимыми техническими устройствами;
- Организует своевременную разработку и утверждение должностных инструкций, отражающих трудовые обязанности персонала;
- Создают для работников условия, необходимые для успешного выполнения возложенных на них обязанностей и организуют работу подчиненных с учетом их знаний, специальности и квалификации;
- В случае невыполнения работниками распоряжений, обязаны принять соответствующие меры с целью укрепления исполнительской дисциплины;
- Поощряют инициативность при выполнении своих функциональных обязанностей, а также и при принятии решении в нестандартных ситуациях;
- Не принуждают работников принимать неправомерные решения или совершать незаконные действия;
- Не оставляют без внимания факты нарушения норм этики со стороны работников Корпорации.
РАБОТНИКИ:
- Исполняют свои должностные обязанности, несут ответственность за результаты своей работы, соблюдают трудовую дисциплину, при обязательном соблюдении правил корпоративного поведения;
- Планируют свою работу и координируют свои действия с учетом должностных обязанностей, согласовав с непосредственным руководителем;
- В случаях затруднения или препятствия нормальному выполнению работы немедленно информируют об этом руководство Корпорации;
- Своевременно и четко выполняют распоряжения руководства;
- Если нет указаний руководства по какому-либо конкретному вопросу, действуют в пределах своих полномочий и компетентности;
3.6. Этика взаимоотношений между работниками
Эффективные коммуникации – одна из основ успешной совместной работы в коллективе, которая заключается в конструктивном общении, умении понимать друг друга, устанавливать и сохранять эмоциональный контакт.
Личные общения между работниками Корпорации в рабочее время осуществляется в соответствии с общепринятыми нормами делового этикета.
Не допускается употребление экспрессивных выражений, ненормативной лексики, ведение разговора на повышенных тонах.
Личные отношения между работниками Корпорации должны положительно влиять на результаты работы. При этом, если между работниками возникло непонимание в совместной работе они вправе сообщить об этом своему непосредственному руководителю с целью урегулирования тем или иным способом возникших отношений.
Работники Корпорации, ни при каких обстоятельствах не должны обсуждать и критиковать личные недостатки других работников в их отсутствии.
Конфликты, затрагивающие личные интересы разрешаются на месте, без огласки, не ущемляя интересы сторон между работниками либо непосредственно руковдителем. Мирное разрешение конфликтных ситуаций позволяет избежать раскола между работниками и сплачивает их в единую команду.
4. Трудовой коллектив
4.1. Работа в команде
Работники Корпорации представляют собой единую команду независимо от того, в каком структурном подразделении они исполняют свои функциональные обязанности.
Умение работников работать в единой команде определяются следующими качествами:
— понимают и принимают общие цели;
— сотрудничают, воспринимают конструктивно мнение других работников;
— умеют выявлять и решать проблемы;
— склонны к обучению и самообучению, к обмену информацией;
— коммуникабельны, открыты;
— стремятся к улучшению достигнутых результатов;
— ответственны;
— поддерживают инициативные идеи и предложения членов команды.
4.2. Здоровый моральный климат в коллективе
Залогом успешной работы Корпорации является здоровый моральный климат в коллективе. Каждый работник, по мере своих возможностей, заботится о поддержании дружелюбной, миролюбивой атмосферы, с пониманием относится к личностным особенностям своих коллег.
Работники не должны допускать конфликтных ситуаций в коллективе, а при возникновении таковых предпринимают все необходимые меры по урегулированию спорных вопросов.
Атмосфера в коллективе способствует успешной карьере. Работник при приеме на работу в первую очередь обращает на это внимание. Каждый новый работник является дополнительным ресурсом Корпорации, и он не должен чувствовать себя посторонним
Моральный климат в Корпорации должен способствовать профессиональной самореализации, успеху в достижении поставленных задач и укреплению взаимного доверия, углублению взаимопонимания в работе, стимулированию постоянного роста трудовой деятельности. Здоровая атмосфера в коллективе Корпорации позволяет успешно осуществлять самостоятельные идеи, рациональные предложения, при этом особое внимание уделяется вновь принятым сотрудникам Корпорации.
Руководство Корпорации уделяет большое внимание поддержанию сложившейся благоприятной атмосферы в коллективе, посредством бесед и разъяснений.
5. Деловая репутация Корпорации и имидж работников
Деловую репутацию Корпорации создают его сотрудники. Имидж каждого конкретного работника зависит от его внешнего вида и поведения на своем рабочем месте.
Руководство Корпорации надеется на понимание всеми сотрудниками важности соответствия их внешнего вида имиджу и деловой репутации Корпорации.
Работникам Корпорации рекомендуется придерживаться в одежде делового стиля, исключающего мини-юбки и глубокие декольте, джинсы, сильно облегающие брюки, блузки из прозрачной ткани, сарафаны на лямках. В отдельных случаях или в предпраздничные дни допускается свободная форма одежды.
Основные требования к стилю одежды для мужчин: костюм, рубашка. Не рекомендуется носить футболку, спортивный костюм, спортивную обувь.
Также работникам Корпорации рекомендуется воздержаться от курения в зданиях, за исключением специально отведенных мест.
6. Конфиденциальность информации
При приеме на работу каждый работник подписывает обязательство о неразглашении сведений, относящихся к коммерческой тайне и конфиденциальным сведениям в соответствии с Перечнем сведений составляющих коммерческую тайну предприятия утвержденного Председателем правления ОАО ТНК «Дастан» от 26.08.2013г., а также в соответствии с Положением по защите коммерческой тайны и секретов корпорации утвержденного Председателем правления ОАО ТНК «Дастан» от 26.08.2013г.
Работник Корпорации обязан сохранять втайне и не разглашать конфиденциальные сведения и после окончания действия трудового договора в течение 5 лет.
Конфиденциальная информация используется работниками при исполнении служебных обязанностей и только в пределах их компетентности.
В течение рабочего дня сотрудник должен убедиться в том, что на его рабочем столе или в другом легкодоступном месте не остались документы, содержащие конфиденциальные сведения. Для обеспечения физической сохранности, конфиденциальные документы должны быть под постоянным надзором и храниться в надежно запираемых сейфах, металлических шкафах, а компьютер должен быть заблокирован и в конце рабочего дня выключен.
При увольнении сотрудник обязан передать все принадлежащие Корпорации документы, файлы, информационные носители, отчеты и записи, содержащие конфиденциальную информацию о деятельности Корпорации.
7. Реализация требований кодекса корпоративной этики
7.1. Порядок действий и подотчетность
Соблюдение норм и требований настоящего Кодекса корпоративной этики является обязательным для всех работников Корпорации. Настоящий Кодекс является внутренним документом Корпорации и нарушение его влечет как моральную, материальную так и дисциплинарную ответственность в соответствии с трудовым и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.
Корпорация стремится поддерживать атмосферу открытости, где каждый работник осознает свою ответственность за соблюдение внутренних правил и положений Корпорации. При этом руководство Корпорации при разрешении спорных ситуаций руководствуется проверенными фактами и достоверной информацией.
8. Программа Корпоративной этики
Программа корпоративной этики основана на обучение всех работников Корпорации правилам использования Кодекса корпоративной этики в повседневной деятельности.
Каждый вновь принятый работник знакомится с нормами и требованиями Кодекса корпоративной этики и получает консультацию у специалиста по подготовке кадров по его использованию в повседневной работе.
Специалист по подготовке кадров на постоянной основе отслеживает соблюдение работниками Корпорации норм и требований Кодекса корпоративной этики.
9. Заключительные положения
Настоящий Кодекс является внутренним нормативным документом Корпорации, обязательным для исполнения всеми работниками Корпорации.
Кодекс может пересматриваться по мере необходимости. Все изменения и дополнения к Кодексу должны быть утверждены надлежащим образом, после чего становится неотъемлемой его частью.
Все сотрудники административного персонала (ИТР) Корпорации должны будут ознакомиться с Кодексом и расписаться.